Destek
Burdaa (personel devam takip sistemi) ile ilgili bir sorun mu yaşıyorsunuz, yoksa bir sorunuz mu var? Bize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz, en kısa sürede dönüş yapıyoruz.
Giriş-çıkış (QR / Konum)
Çalışanlar mobil uygulama üzerinden, işyeri için tanımlanmış lokasyonda QR kod okutarak veya konum doğrulamasıyla giriş-çıkış yapar. Her lokasyonun panelden ayarlanmış bir GPS sınırı vardır; çalışan bu sınırın dışındaysa giriş kaydı reddedilir. Yöneticiler "Canlı Durum" sayfasından o an kimin içeride olduğunu, "Genel Bakış" sayfasından ise günlük özet ve haftalık devam grafiğini görebilir.
Cihaz Kaydı ve Güvenlik
Güvenlik amacıyla her hesap ilk giriş yapılan cihaza bağlanır; başka bir cihazdan giriş denemesi otomatik olarak reddedilir. Çalışan telefon değiştirdiğinde yönetici panelden "Çalışanlar" sayfasına girip yeni cihazı onaylamalıdır. Reddedilen giriş denemeleri ve şüpheli aktiviteler "Güvenlik" sayfasında listelenir.
İzinler ve Tatiller
Çalışanlar izin taleplerini mobil uygulamadan gönderir; yönetici bu talepleri "İzinler ve Tatiller" sayfasından onaylar veya reddeder. Türkiye'deki resmi ve dini tatiller sisteme otomatik olarak işlenir; gerekirse yönetici panelden ek tatil ekleyebilir ya da bir tatili devre dışı bırakabilir. Onaylı izinler ve resmi tatiller raporlarda ve bordroda otomatik olarak dikkate alınır.
Vardiyalar
Sabit çalışma saatleri olan ekipler için "Vardiya Şablonları" sayfasından haftalık çalışma saatleri ve geç kalma toleransı tanımlanır. Her hafta değişen (dönen) vardiyalarla çalışan ekipler için "Haftalık Vardiya" sayfası kullanılır; o haftanın planı elle girilebilir ya da Excel/fotoğraftan aktarılabilir.
Bordro ve Puantaj
"Bordro" sayfası; giriş-çıkış kayıtlarına, tanımlı vardiyalara, onaylı izinlere ve resmi tatillere göre aylık maaş, fazla mesai, avans ve kesinti hesaplamasını otomatik yapar. "Raporlar" sayfasında ise giriş-çıkış, geç kalma, erken çıkış ve fazla mesai detaylarını gün gün inceleyebilirsiniz.
Masraflar
İşyeri masrafları (kira, fatura, malzeme vb.) "Masraflar" sayfasından ay ay kaydedilir. Bir dönem kapandığında o ayın masrafları otomatik olarak kilitlenir ve geriye dönük düzenlenemez.
Yemek Modülü
Aktifse, çalışanların dijital yemek hakkı birikimini ve anlaşmalı restoranlarda yapılan harcamaları "Yemek" sayfasından takip edebilirsiniz. Anlaşmalı restoranların kendi paneli üzerinden çalışan kartı/QR'ı okutularak yemek hakkı kullanımı işlenir; bu modül şirket ayarlarından kapatılıp açılabilir.
Duyurular
"Duyurular" sayfasından tüm ekibe anlık bildirim gönderebilirsiniz; bildirimler çalışanların mobil uygulamasına düşer.
Şirket Ayarları ve Roller
"Şirket Ayarları" sayfasından bordro kurallarını, plan/paket bilgisini ve genel şirket bilgilerini yönetebilirsiniz. Çalışan, bölüm ve lokasyon tanımları da sırasıyla "Çalışanlar", "Bölümler" ve "Lokasyonlar" sayfalarından yapılır; misafir girişleri "Çalışanlar > Misafirler" altında ayrıca listelenir.
Sık Sorulan Sorular
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Yöneticinizle iletişime geçin — panelden şifrenizi telefon numaranıza sıfırlayabilir.
QR kod okutmuyor / konum hatası veriyor.
Cihazınızda konum servislerinin açık olduğundan ve uygulamaya konum izni verdiğinizden emin olun, işyeri lokasyonuna yeterince yakın olduğunuzu kontrol edin.
"Bu cihaz kayıtlı değil" hatası alıyorum.
Hesabınız güvenlik amacıyla ilk kullandığınız cihaza bağlanır. Telefon değiştirdiyseniz yöneticinizin panelden yeni cihazı onaylaması gerekir.
Yeni bir çalışan nasıl eklerim?
"Çalışanlar" sayfasından "Yeni Çalışan" ile ekleyip telefon numarasını girin; çalışan mobil uygulamaya bu numarayla ilk kez giriş yaptığında hesabı otomatik olarak aktifleşir.
İzin talebimi kim onaylıyor?
İzin talepleri yöneticinize (ya da o yetkiye sahip kişiye) düşer ve "İzinler ve Tatiller" sayfasından onaylanır/reddedilir; sonuç mobil uygulamanızda görünür.
Bordro hangi verilerle hesaplanıyor?
Gerçekleşen giriş-çıkış kayıtları, tanımlı vardiya/şablon, onaylı izinler ve resmi tatiller birlikte değerlendirilerek otomatik hesaplanır; sonucu "Bordro" sayfasından ay bazında görebilirsiniz.
Şirketimi/hesabımı nasıl kapatabilirim?
Şirket kapatma ve veri silme talepleri için lütfen info@burdaa.co adresine yazın; detaylı süreç için Veri Silme Talebi sayfasına da bakabilirsiniz.